Sanità · Contact Center INPS

Numero verde INPS — Contact Center Multicanale

Tutti i numeri per contattare INPS: gratuiti da fisso, a pagamento da mobile, sportello telematico e alternative al telefono.

803 164gratuito da rete fissa
06 164 164da cellulare (tariffa operatore)
Dal 1° ottobre 2020 l'INPS non rilascia più nuovi PIN (Circ. INPS 2/2021; Msg INPS 4019/2020). Per i servizi online si usano SPID di livello 2, CIE (Carta d'Identità Elettronica) o CNS (Carta Nazionale dei Servizi).

Sportello telematico INPS — cosa fai online invece di chiamare

Per la maggior parte delle pratiche di tutela disabilità l'INPS ha attivato sportelli telematici dedicati, accessibili dal cassetto previdenziale con SPID/CIE/CNS. Il Contact Center fornisce supporto, ma la pratica si fa online.

Servizio onlineRiferimento INPSCosa puoi fare
Permessi Legge 104Msg 3141/2023, Msg 4040/2022Presentare domanda, variazione dati, rinuncia ai benefici
Congedo straordinarioMsg 2600/2023, Msg 3139/2023Presentare domanda, variazione dati, rinuncia
Bonus asilo nidoMsg 889/2023Domanda online con indicazione IBAN per il pagamento

Tutti questi sportelli accettano SPID livello 2, CIE o CNS. Patronato e CAF possono operarci per conto del cittadino.

Alternative al telefono

  1. Portale INPS online — la maggior parte delle pratiche si fa qui con SPID/CIE/CNS: inps.it
  2. App INPS Mobile — per consultare cassetto previdenziale, ricevere notifiche, scaricare certificazioni
  3. Sportello fisico — sedi INPS provinciali
  4. Patronato — gli Istituti di patronato possono presentare le domande all'INPS per conto dell'interessato (Circ. INPS 42/2025 §1.4). Patronato ACLI, INCA-CGIL, INAS-CISL, ITAL-UIL, EPACA, 50&Più
  5. CAF — per dichiarazioni e pratiche fiscali correlate

Prepararsi prima di chiamare

Per non perdere tempo, prima di chiamare prepara:

Fonti istituzionali